退換貨規(guī)則

1.簽收后7日內(nèi)的商品，可以申請(qǐng)售后，類型包括僅退款及退貨退款。

2.新四美食品官方商城目前未設(shè)定在線換貨流程，如需換貨，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸?4日內(nèi)聯(lián)系在線客服人員線下協(xié)商處理。

3.除性質(zhì)不宜于退換貨的商品，其他商品在簽收后七天內(nèi)均可無條件退貨。

4.非商品質(zhì)量或者工作人員失誤導(dǎo)致的退貨，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及商品被使用后產(chǎn)生的相應(yīng)報(bào)損費(fèi)用需用戶自己承擔(dān)。

退換貨流程

1.僅退款

步驟一：在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后

步驟二：如果僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”

步驟三：填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額；若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi)

步驟四：退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)